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上门维修流程

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美的维修服务中心

地址:广东省佛山市顺德区北滘镇美的大道6号美的总部大楼

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  一、拨打美的售后维修服务热线

  当您的美的热水器出现了故障或想做保养服务,请不要为此烦恼。现在请立即拨打24小时服务热线,即刻解决烦恼!拨打 服务热线后,请描述电器所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决 您的烦恼。您还需要描述电器的型号、故障现象,以及您的详细地址和联系方式,如果能留下行车路线,我 们将能更快更方便的提供上门服务。最后,您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的 上门服务时间。

  二、上门检查

  我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器 的故障,以便对症排除故障。技师经过测试和排查,会检查出大体故障原因。

  三、预算维修费用

  在正式排除故障之前,先报告故障原因,并预算出维修此故障所需的费用,经双方同意当场维修,市区 免收上门费,孤残人员免收维修费,让您放心满意。

  四、维修排除故障

  如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以当面开机验 收一下,直到您认为满意为止。

  五、提供修后保障

  为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用 、服务时间、保修时间,以及我们公司的服务电话和监督电话。

  美的售后四项保证

  一,快速

  关于美的热水器咨询您可拨打热线电话,我们将快速对应。

  二,随时

  365天、每天24小时随时都有专人受理有关热水器的所有服务业务。

  三,亲切

  珍惜与客人的每一次交流,亲切对应。

  四,确实

  作为美的热水器的专业维修商,由掌握专业技术的工程师和受理人员确切地对应。

  美的维修售后服务优势 省心 享受一站式贴心服务 售后保障更省心

  便捷

  Convenient

  “便”,用户非常方便找我们下单,对接到最合适服务人员;“捷”,下单快、响应快、上门快解决问题快

  超值

  Super value解决用户实际需求,维保性价比高,享受增值服务

  专业

  Major

  系统化、标准化、技术全面、精透,引领家庭维保技术发展

  安心

  Peace of mind

  安全、放心、舒心

  工程师优势 2万+名实名认证的专业工程师团队 服务有保障

  对每一位维保工程师都进行身份验证,确保每一位维保工程师身份信息真实可靠。背景调查

  对每一位维保工程师的过往是否有犯罪记录进行调查,确保每位工程师背景真实。岗前培训

  择优录取的工程师经过专业技能和服务规范的培训,考试合格后才可开始服务。多重考核

  工程师管理系统,等级评价制度、用户使用服务点评制度等多重考核体系,确保服务质量。商业保险

  我们对每一次预约服务购买了商业保险,确保服务人员在服务过程中的人身及财产安全。

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